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Contrato de Serviço Lavô

Contrato de Serviço Lavô

Contrato de Administração e Licença de Uso de Software (APP)


Contrato de Administração e Licença de Uso de Software é celebrado entre a LAVÔ, uma empresa de responsabilidade limitada e VOCÊ, denominado, (LAVOR) cadastrado eletronicamente neste contrato.

A Empresa fornece serviços de INTERMEDIAÇÃO E LICENÇA DE USO DE SOFTWARE, que lhe permite buscar, receber e atender solicitações de veículo automotores detalhando serviços de um usuário final ( "Usuário") em software móvel da LAVÔ . Em conexão com o uso do aplicativo, você deseja entrar neste Acordo com a finalidade de acessar o aplicativo, reconhecendo e concordando que a Empresa é um provedor de serviços de tecnologia que não fornece serviços de lavagem de veículos móvel e ou automotores. A fim de usar o aplicativo, você deve concordar com os termos e condições que são definidos abaixo.

Ao executar este Acordo (eletronicamente) através do aceite após o cadastramento, você reconhece que leu e compreendeu todas os termos deste Contrato.

Uso do aplicativo.

A.! Código do aplicativo

Empresa vai emitir um código de identificação e senha ("Código de Aplicação") que permite acessar e usar o aplicativo em um dispositivo móvel cadastrado por você inicialmente e que atenda os requisitos técnicos da Companhia para dispositivos móveis, conforme estabelecido em seu site e em que o Aplicativo foi instalado conforme autorizado pela Companhia. Você concorda que você vai manter a confidencialidade de seu código de aplicativo e não compartilhar o código do aplicativo com terceiros. Você vai notificar imediatamente a Empresa de qualquer violação real ou suspeita ou uso impróprio ou a divulgação do seu código de aplicativo.


B.! Prestação de serviços de veículos Mobile

Quando o aplicativo está ativo, você vai ser notificado através de solicitações de usuário para os serviços pelos utilizadores localizados na sua área ou proximidades. Se você aceitar o pedido de um usuário para o SERVIÇO, o aplicativo irá fornecer algumas informações sobre o Usuário disponibilizando para você, incluindo o Usuário, primeiro nome e localização do veículo e telefone de contato. O usuário irá fornecer-lhe especificações nas quais os serviços são solicitados. Você reconhece e concorda que uma vez você aceitou o pedido de um usuário, o aplicativo pode fornecer certas informações sobre você para o usuário, incluindo seu nome, carro, placa, informações de contato, fotos e localização.

Você não deve entrar em contato com quaisquer usuários, por qualquer razão, exceto para o cumprimento dos serviços solicitado. Como entre a Empresa e você, você reconhece e concorda que: (a) você será o único responsável a determinar qual a forma mais eficiente e segura para executar cada Serviços e que tem total conhecimento e habilidade profissional no serviço que esta prestando de limpeza de veículos automotores. Você deve fornecer todos os equipamentos necessários, transporte, veículos, ferramentas e outros materiais (o "Equipamento"), a expensas próprias, necessárias para executar os Serviços conforme solicitado e aceito desde que estes estejam dentro dos limites de aceitação da lavo.


C.! Seu relacionamento com usuários.

Você reconhece e concorda que a sua prestação de serviços aos usuários cria uma relação comercial direta entre você e o usuário. A empresa LAVÔ é não responsável pelas ações ou omissões de um usuário em relação a suas atividades ou a sua. Você será o único responsável por quaisquer obrigações ou responsabilidades para usuários ou terceiros que surgem a partir de sua prestação de serviços. Você reconhece e concorda que será o único responsável por tomar quaisquer decisões e precauções, como pode ser razoável e adequado (incluindo a manutenção adequada licenças, seguros, autorizações junto aos órgãos competentes e seguro que atenda aos requisitos de todas as leis aplicáveis) sobre quaisquer atos ou omissões de um usuário ou de terceiros. Você reconhece e concorda que a Empresa pode liberar o seus DADOS CADASTRAIS (conforme cadastro) e informação de seguro a um usuário mediante solicitação razoável de tal usuário. Você reconhece e concorda que você vai fornecer os serviços solicitado de forma imediata e sem interrupção.

Você entendi que o usuário/cliente, tem sempre razão, desta forma, procure ser sempre educado, prestativo, Conversar de forma tranquila, calma, falando baixo.

Você concorda que muitos clientes não gostam de ficar conversando, desta forma, fale somente quando falarem com você. Devemos respeitar o direito dos usuários e não perturba-los.


D.! Seu relacionamento com a Empresa.

Você reconhece e concorda que entre a LAVÔ e VOÇÊ existe uma relação comercial única de administração e licença de uso de Software dos serviços prestados através das chamadas de serviços aceitas no aplicativo.

Você concorda que em conexão com o fornecimento de serviços, seus atos ou omissões, ou a sua operação e manutenção do seu equipamento, voçê detém o direito exclusivo de determinar quando e por quanto tempo você irá utilizar o aplicativo ou fornecer serviços. Você mantém a opção, no aplicativo, para aceitar ou recusar ou ignorar o pedido de um usuário para o serviço ou cancelar um pedido aceito para serviços na aplicação .

Com a exceção de qualquer sinalização exigida pela lei/autoridades local ou autorização/licença, a LAVÔ terá o direito de exigir:

1.A Você ou qualquer uma de suas afiliadas exibir os nomes, logotipos ou cores em seu carro, conforme solicitado e acordado pela empresa ou layout fornecido de aplicação.

2.Usar obrigatoriamente um uniforme ou qualquer outro vestuário que são visualizadas da Companhia ou qualquer uma de suas afiliadas nomes, logotipos ou cores.

3.Você reconhece e concorda que você tem total liberdade para fornecer serviços ou participar de ou em outras atividades de negócios ou de emprego. Por uma questão de clareza, sem prejuízo das disposições da secção 5, você entende que deve manter o direito completo para prestação de serviços fora desta aplicação e exercer qualquer outra atividade profissional ou de negócios.

4.Reservar o direito de, a qualquer momento, critério exclusivo da Companhia, desativar ou restringi-lo de utilizar o aplicativo no caso de violação do presente Acordo, a depreciação do Companhia ou qualquer de seus afiliados, o seu ato ou omissão que causa danos à Companhia ou marca de suas afiliadas, reputação ou negócio como determinada pela Companhia, a seu exclusivo critério, ou por qualquer outro motivo, a critério razoável de empresa.

5.Você concorda que você é responsável pela aquisição, custo e manutenção de seus dispositivos, bem como qualquer plano de dados sem fio necessário e a empresa deve disponibilizar o Pedido de instalação no seu dispositivo. A LAVÔ concede a você uma licença pessoal, não exclusiva, intransferível para instalar e usar o aplicativo no seu aparelho exclusivamente para a finalidade de fornecer os detalhamento das solicitações realizadas.

6.Você concorda em não fornecer, distribuir ou compartilhar, ou permitir a prestação, distribuição ou partilha de aplicação (ou quaisquer dados a ele associados) com quaisquer terceiros. Ao termino de sua licença você deve apagar e remover completamente o aplicativo do dispositivo, o uso indevido do aplicativo será considerado como fraude.

7.Você concorda que: o uso do aplicativo em seu dispositivo requer um plano de dados ativo, que plano de dados será fornecido por você em sua própria despesa; e o uso do aplicativo em seu dispositivo pode consumir grandes quantidades de dados por meio do plano de dados.

8.A LAVÔ não será responsável por quaisquer taxas, custos ou cobranças adicionais associadas a qualquer uso de dados ou plano.

9.Serviços baseados em localização. Você reconhece e concorda que as informações de Geolocalização devem ser fornecido para a Companhia através do seu dispositivo, a fim de fornecer serviços os serviços solicitados pelos usuários.

10.Você reconhece e concorda que: as informações de Geolocalização serão monitorados e acompanhados pela LAVÔ quando você está logado na aplicação do disponíveis para receber pedidos para prestação de Serviços ou quando você estiver fornecendo os serviços solicitados e a sua localização aproximada será exibida para o usuário antes e durante a prestação de serviços a esse usuário e a Empresa e suas afiliadas podem monitorar, acompanhar e compartilhar suas informações Geolocalização obtida pelos dispositivos e aplicativos para os seus fins técnicos, de marketing e comerciais, incluindo a fornecer e melhorar os seus produtos e serviços.

11.Documentação. Você reconhece e concorda que em todos os momentos, você deve segurar a manter válido a carteira de motorista com o nível adequado de certificação para operar seu equipamento, e todas as licenças, autorizações, aprovações e autoridade aplicáveis a você que são necessárias para fornecer os serviços a terceiros e possuir um nível adequado e atual de formação técnica, conhecimentos e experiência para fornecer serviços de uma forma profissional com a devida competência, cuidado e diligência e manter elevados padrões de profissionalismo, qualidade de serviço e cortesia ao cliente.

12.Você reconhece e concorda que poderá estar sujeito a certas verificações ao longo do tempo, a fim de manter sua licença ativa para fornecer os serviços solicitados através do APLICATIVO LAVÔ.

13.Você reconhece e concorda que LAVÔ se reserva o direito de, a qualquer momento, a critério exclusivo da Companhia, desativar ou de outra forma restringi-lo a acessar e ou utilizar o aplicativo, se você deixar de cumprir os requisitos estabelecidos no presente Acordo.

14.Você reconhece e concorda que os equipamentos devem ser sempre, adequadamente registrados e licenciados para fornecer serviços, ou de outra forma em sua posse legal, adequado para realizar os serviços e por este acordo mantidos em uma condição sanitária e em boas condições de funcionamento, consistente com as normas de segurança e de manutenção da indústria para equipamentos e as aplicações/produtos biodegradáveis ecologicamente corretas e aplicável conforme as normas ou requisitos da sua cidade ou estado.

15.Para garantir a conformidade com todos os requisitos solicitados, você deve fornecer à Empresa cópias por e-mail ou conforme cadastro aprovado de todas essas licenças, autorizações, aprovações, autoridade, registros e certificações antes da sua prestação de quaisquer serviço para qualquer usuário.

16.A empresa poderá, a pedido, rever tais licenças, autorizações, aprovações, registros e certificações de tempos em tempos,a sua maneira sem prévio aviso. O não fornecimento ou qualquer tipo de descumprimento de normas neste acordos e cláusulas anteriores constituirá em uma violação material deste Contrato, podendo a empresa bloquear a utilização do aplicativo e ou cancelamento do cadastro.

17.A empresa poderá CANCELAR seu cadastro no aplicativo se você estiver com a classificação abaixo de 3 Estrelas (***).

18.Serviços e taxas de licenciamento. Serviços prestados a um usuário que são obtidos através do APP LAVÓ, onde tais taxa de serviços são calculado com base em taxas fixas, conforme detalhado na tabela de taxas de serviços ligados a presente decisão ( "Tabela de Taxas de Serviços"). Você: nomeia, contrata a empresa LAVÔ como seu agente de coleta de pagamento limitada exclusivamente para efeitos de aceitação dos Serviços, recebimento, recolhimento em seu nome através da funcionalidade de processamento de pagamento facilitado através do APP LAVÓ e concorda que o pagamento feito pelo usuário para A EMPRESA será considerado o mesmo que o pagamento feito diretamente por um usuário a você. Além disso, as partes reconhecem e concordam que, entre você e LAVÔ, a taxa de serviços esta acordada entre as partes e considerada justa a uma quantidade recomendada. A LAVÔ se compromete a remeter-lhe em pelo menos uma base semanal dos Serviços menos a Taxa de Licenciamento aplicável e quaisquer impostos e taxas acessórias exigidas por lei.

19.Empresa reserva-se o direito de alterar os Serviços, tabela de Taxas, a qualquer momento, a critério da Companhia, com base em fatores do mercado local. O uso do aplicativo após qualquer mudança de taxas e valores, altera automaticamente o cálculo proporcional pré acordado.

20.Você concorda que, o ciclo de serviços e contagem para fechamento de balanço é semanal (segunda a domingo) desta forma, todos os pagamentos serão creditados às Quartas-feiras de cada semana em conta corrente conforme do cadastro. O pagamento/deposito e não poderá ser efetuado em nome de terceiros.

21.Todo crédito extra, bônus, premiação a seu favor, poderá ser pago a você no prazo estabelecido pela empresa, deste que esse prazo não ultrapasse 365 dias.

22.A Empresa reserva-se o direito de garantir e preservar a qualidade dos serviços prestados para um serviço especifico e a seu critério, incluindo, mas não limitado a razões de seu desempenho ineficiente dos serviços prestados, a incapacidade de terminar adequadamente um serviço, um erro técnico ou cancelar um Serviços específico, a seu critério, incluindo, mas não limitado as razões de um usuário a ser cobrado por serviços que não foram fornecidos, o serviço poderá não ser pago por um razão provada de erro durante a prestação ou fraude.

23.Em caso de cancelamento do pagamento após a realização dos serviços (junto a operadora de cartão de crédito) a empresa poderá colocar este valor em pendência a seu favor até que o mesmo seja solucionado.

24.Taxa de Licenciamento. Em consideração a disposição do aplicativo para seu uso e beneficio, você concorda em pagar a empresa uma taxa de administração e utilização de Software e licenciamento por serviço realizado no valor de vinte e cinco por cento (25%) da Taxa de Serviços aplicável a cada serviço específico, independentemente de qualquer taxa negociada de serviço, impostos, taxas de cartão de crédito. ("Taxa de Licenciamento").

25.Empresa reserva-se o direito reter os valores de taxas e impostos devidos de acordo com cada região, estado ou cidade e de alterar a taxa de licenciamento a qualquer momento a critério da Companhia, com base no mercado locais, irá fornecer-lhe aviso em caso de tal mudança. O uso continuado do aplicativo após qualquer mudança na taxa de licenciamento cálculo constituirá o seu consentimento.

26.Taxas de cancelamento. Você reconhece e concorda que os usuários podem optar por cancelar
os pedidos de Serviços que tenham sido aceites por você através da aplicação a qualquer momento antes da sua chegada. Se um usuário cancela uma solicitação aceita para um serviços após (2) DOIS minutos, a companhia cobrará do usuário uma taxa de cancelamento de R$ 10,00 (reais). Cobrada, esta taxa de cancelamento será considerado com taxa administrativa. O mesmo acontecera, caso voçê cancele um serviço após cinco minutos de sua aceitação.

27.Recibos: Como parte de seu uso do Aplicativo, a empresa enviara através de um sistema de
entrega, os recibos para os usuários de serviços prestados. Após a sua conclusão de Serviços
para um usuário, a empresa envia um recibo por e-mail em seu nome. As eventuais retificações o recebimento de um usuário para um serviços devem ser submetidos a Companhia no prazo de três (3) dias úteis após a conclusão do serviços, após este prazo , não será mais aceito nenhuma reclamação posterior.

28.Não há valores adicionais. Você reconhece e concorda que, para o benefício mútuo da
partes, através de publicidade e marketing, a empresa e suas afiliadas podem procurar atrair novos usuários para aplicação do APP e para aumentar o uso de aplicativos móveis da Companhia de utilizadores existente. você reconhece e concorda tal publicidade ou marketing não lhe dá direito a quaisquer quantias monetárias adicionais para além os montantes expressamente previstos no presente Acordo.

29.Impostos. Você reconhece e concorda que é responsável pela vendas e uso, consumo ou qualquer outro imposto sobre operações relativas à toda e qualquer prestação de Serviço realizada por voçê.

30.Direitos do proprietário; Licença. Concessão de licença. Sujeito aos termos e condições deste Contrato, a LAVÔ concede a você uma licença não exclusiva, não transferível, não sublicenciável, durante o prazo do presente Acordo, para usar o aplicativo exclusivamente para a finalidade de fornecer serviços aos Usuários. Todos os direitos não concedidos expressamente a você são reservados pela Companhia, suas afiliadas e seus respectivos licenciadores.

31.Restrições. Você não deve, e não devem permitir que qualquer outra parte: licenciar, sublicenciar, vender, revender, transferir, ceder, distribuir ou fornecer ou disponibilizar a qualquer outra parte, modificar ou realizar trabalhos derivados com base no aplicativo, descompilar, modificar ou desmontar o aplicativo, exceto quando permitido pela legislação aplicável; ou enviar mensagens não autorizadas a qualquer pessoa (incluindo usuários) em conexão com o uso do aplicativo, para que incluem, mas não se limitando a, spam ou mensagens de outra forma duplicadas ou não solicitadas. Além disso, você não deve permitir que qualquer outra parte para acessar ou usar o aplicativo, a fim de concepção ou desenvolver um produto ou serviço competitivo ou substancialmente semelhante copiar ou extrair quaisquer recursos, funcionalidade, ou seu conteúdo, lançamento ou causa para ser lançado ou em conexão com o aplicação de um programa ou script automatizado, incluindo aranhas, esteiras rolantes, robôs, indexadores, bots, vírus ou worms ou qualquer programa que pode fazer várias solicitações do servidor por segundo, ou criar obstáculos indevidos ou dificultar a operação e / ou desempenho do aplicativo ou tentar obter acesso não autorizado à aplicação ou seus sistemas ou redes relacionados.

32.Propriedade. O aplicativo LAVÔ, todos os dados relacionados com o acesso e utilização da aplicação incluindo todos os direitos de propriedade intelectual ( "Dados da Empresa LAVO") e todas as informações do usuário, são e continuarão a ser propriedade da Companhia. Nem este Contrato nem o seu uso do aplicativo transmite ou concede a você quaisquer direitos: (a) ou relacionado com a aplicação ou Dados da Empresa, exceto para a licença limitada concedida acima ou para utilizar ou referência de qualquer maneira a companhia, suas afiliadas ", ou seus respectivos licenciadores 'nomes de empresas, logotipos, produtos e serviços, marcas comerciais, marcas de serviços ou outros indícios de propriedade.

33.Confidencialidade; Limitada de não concorrência. Cada uma das Partes deve usar as Informações Confidenciais (conforme definido abaixo) apenas para os fins do exercício de direitos ou cumprir as obrigações em relação a este Acordo e utilizar pelo menos razoável cuidado para proteger contra divulgação a terceiros qualquer Informações Confidenciais divulgadas pela outra Parte (incluindo, sem limitação, todas as precauções por um partido com respeito a suas próprias Informações Confidenciais), em cada caso, por um período com início na data de divulgação, e até três anos depois. Não obstante o acima, qualquer das partes pode divulgar Informações Confidenciais (a) aos seus empregados ou contratados independentes para a finalidade de executar as suas obrigações ou exercendo seus direitos aqui, desde que cada empregado e contratante independente está sujeita a um acordo por escrito que inclui o uso de ligação e de divulgação restrições que são pelo menos tão protetoras quanto as aqui estabelecidas e se exigido por lei ou por um tribunal, desde que a Parte receptora usa esforços razoáveis para limitar a divulgação e para a obtenção de tratamento confidencial ou uma ordem de proteção e permite que o partido divulgar a participar no processo. "Confidencial De informações ", e inclui os termos deste Acordo e todos confidenciais e proprietárias informações de uma Parte, incluindo, sem limitação, programas de computador, software, desenhos técnicos, algoritmos, know-how, segredos comerciais, fórmulas, processos, ideias, invenções (quer patenteáveis ou não), desenhos, esquemas e outras informações técnicas, comerciais, financeiras, clientes e produtos, dados e planos de desenvolvimento, de qualquer natureza e sob qualquer forma que seja, desde que tal informação é marcada ou designado por escrito como "confidencial", "proprietário", ou qualquer outro termo ou designação semelhante ou é divulgada, de tal maneira que uma pessoa razoável entender que tal informação é confidenciais e de propriedade. Informações Confidenciais não incluem informações que o receptor pode documentar, seja ou se torne (por nenhuma ação imprópria ou omissão pela parte receptora) prontamente disponível ao público estava na sua posse ou conhecido por ele, sem restrição à divulgação ou utilize antes do recebimento da Parte Divulgadora,foi legitimamente divulgada a ele por um terceiro que legitimamente recebido tal informação sem restrição à divulgação ou utilização; ou foi independentemente desenvolvido sem o uso de qualquer Informação confidencial da Parte Divulgadora.

34.Não Concorrência. Por causa do interesse comercial legítimo da Companhia e para o bem e oneroso, durante a vigência deste acordo e para os seis (1) ano a partir da data do término deste Contrato, renovado automaticamente caso não haja interesse em interromper por algumas das partes, você concorda e se compromete a não contribuir seu conhecimento, direta ou indiretamente, no todo ou em parte, como um empregado, empregador, proprietário, operador, gerente, conselheiro, consultor, agente, sócio, diretor, acionista, oficial, voluntário, estagiário ou qualquer outra qualidade semelhante ao uma entidade que exerça a mesma ou similar negócio como Empresa que fornece um online ou software APP, relacionada com PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS. Você concorda e se compromete a não solicitar, direta ou indiretamente, serviço, contato ou tentativa de contato, durante a vigência deste acordo e para os seis (1) ano a contar da data do termo do presente Acordo, qualquer usuário para fins ou oferecendo serviços semelhantes ou competitivos com os serviços de detalhamento, exceto como através da App e a LAVÔ. Você concorda que poderá sofre penalidades tais como, exclusão do app., bloqueio temporário , perda da licença de utilização bem como penalidades judiciais de acordo com o grau do prejuízo causado a empresa.

35.Privacidade. Sujeito à legislação e regulamentação aplicáveis, A empresa e suas afiliadas podem, mas não são obrigados a, indicar a você, um usuário, uma companhia de seguros e / ou autoridades competentes e / ou regulamentar agências de qualquer informação (incluindo informações pessoais (por exemplo, as informações obtidas sobre você através qualquer verificação de antecedentes civil e criminal) e todos os dados da empresa) sobre você ou quaisquer serviços fornecido. A LAVÔ poderá auxiliar e indicar tais agentes/agencias/órgãos para fins de ajuda no cadastro.

36.Se há uma reclamação, disputa ou conflito, incluindo um acidente, entre você e um usuário; é necessárias cumprir os termos do presente Acordo; para proteger a segurança, os direitos, a propriedade ou a segurança da empresa ou de suas afiliadas ou qualquer terceiro; para proteger a segurança do público, por qualquer razão; para detectar, prevenir ou de outra forma endereçar fraude, segurança ou questões técnicas e / ou para evitar ou parar a sua atividade ou empresa afiliadas, a seu exclusivo critério, pode considerar-se, ou para constituir um risco de ser, um ilegal, antiético, ou legalmente atividade acionável). A Companhia e suas afiliadas podem coletar seus dados pessoais durante o curso de sua pedido e de uso do APP. As informações podem ser armazenados, processados, e acessadas pela Empresa e suas afiliadas para fins comerciais, incluindo para o marketing, geração de serviço, desenvolvimento e melhoria, análise, indústria e pesquisa de mercado, e quaisquer outros fins consistente com a Empresa necessidades comerciais legítimos de suas afiliadas. Você concorda expressamente com tal uso de dados pessoais!

37.Seguro. Sem limitar as suas obrigações ou responsabilidades nos termos deste instrumento, você concorda ainda em adquirir e manter, em seu custo de despesas, um seguro com limites suficientes para proteger e indenizar a Companhia e sua afiliadas, e cada um dos seus administradores, diretores, agentes, funcionários, subsidiárias, parceiros, associados e controlar as pessoas, de quaisquer perdas resultantes de suas ações, erros ou seus agentes, servidores ou empregados, atos, ou omissões, incluindo reivindicações por lesões corporais, acidentes de transito, atropelamentos e danos materiais a terceiros. Você concorda em fornecer com cópias de todas as apólices de seguro, declarações políticas, prova de cartão de identificação seguros e comprovante de pagamento das apólices de seguro exigidas no presente contrato e Além disso, você deve fornecer a empresa com aviso de cancelamento por escrito de qualquer seguro. Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre o alcance ou a aplicabilidade de a sua própria cobertura de seguro, é de sua responsabilidade, não da Companhia, para resolvê-los com a sua seguradora. A empresa poderá manter, durante a vigência deste contrato um acordo de relacionado com a sua prestação de serviços, conforme determinado pela Empresa, a seu critério, desde que Companhia e sua afiliados não são obrigados a fornecer-lhe qualquer cobertura de seguro específico para qualquer perda para você ou seu Equipamento. Você é obrigado a notificar imediatamente, bater fotos através do seu dispositivo a Companhia de quaisquer acidentes ou possíveis sinistros que ocorrem ao fornecer serviços e de cooperar e fornecer todas as informações necessárias a ele relacionado.

38.Representações e garantias. Você declara e garante que você tem plenos poderes e autoridade para celebrar o presente acordo e realizar suas obrigações contratuais. Você vai cumprir todas as leis aplicáveis no seu desempenho e no presente acordo e cumprindo todas as autorizações, licenças, seguros, registros e outros autorizações governamentais necessárias para fornecer serviços e utilizar o seu equipamento em conformidade com o presente Acordo, em serviços de lavagem de veículos automotores a terceiros no seu estado, cidade e ou pais em geral.

39.Tolerância Zero; qualquer das infrações ocorridas de forma a prejudicar ou colocar em risco nosso aplicativo, será considerado motivo suficiente para penalizar, bloquear e ou excluir seu cadastro definitivamente do nosso APP LAVO sem nenhum tipo de reparo, compensação, remuneração e ou prejuízo.

Isenção de Garantias.

1.A EMPRESA LAVÓ E OS SEUS ASSOCIADOS fornece o aplicativo "COMO ESTÁ" E "CONFORME DISPONÍVEL".

2.A EMPRESA LAVÓ OS SEUS ASSOCIADOS NÃO REPRESENTA NEM GARANTE QUE O SEU ACESSO OU USO DO PEDIDO NÃO SERÁ INTERROMPIDO OU SEM ERROS.
A EMPRESA LAVÓ E SUAS AFILIADAS NÃO FAZEM REPRESENTAÇÕES, GARANTIAS HÁ OMISSÕES (DOCUMENTOS OU FALTA DE INTERNET WI-FI E OUTROS)DOS USUÁRIOS QUE PODEM SOLICITAR UM SERVIÇO ATRAVÉS DO APP, VOCÊ RECONHECE E CONCORDA QUE O PEDIDO PODERÁ SER INTRODUZIDO PARA TERCEIROS.

3.A EMPRESA LAVÓ E OS SEUS ASSOCIADOS NÃO GARANTEM A DISPONIBILIDADE DO APP OU DISPONIBILIDADE DO PEDIDO. VOCÊ RECONHECE E CONCORDA QUE O PEDIDO PODER SER INDISPONÍVEL A QUALQUER MOMENTO E POR QUALQUER RAZÃO, INCLUINDO A MANUTENÇÃO DO SISTEMA ADMINISTRATIVO, ATUALIZAÇÃO DO APP, MANUTENÇÃO DE MODO GERAL, FALHA DE REDE OU LIMITAÇÕES E ATRASOS ENTRE AS OPERADORAS DE REDE MÓVEL.

4.A EMPRESA LAVÓ E OS SEUS ASSOCIADOS NÃO SÃO RESPONSÁVEL POR QUAISQUER ATRASOS, ENTREGA, FALHA OU OUTROS DANOS, RISCOS OU PERDAS RESULTANTES DE QUALQUER PROBLEMAS OU PRESTAÇÃO DE SERVIÇO.

5.Indenização. Você deverá indenizar, defender e manter a Empresa LAVÔ e sua
afiliadas, seus respectivos diretores, conselheiros, funcionários, agentes, sucessores e cessionários de todas e quaisquer responsabilidades, despesas (incluindo taxas legais), danos, multas, sociais contribuições e impostos decorrentes de ou relacionados ao seu não cumprimento das suas representações, garantias ou
obrigações decorrentes do presente Acordo. Qualquer reclamação por um usuário ou qualquer reclamação por terceiros (incluindo reguladores e autoridades governamentais, federais e ou estaduais), direta ou indiretamente relacionados com a sua prestação de Serviços ou o uso do aplicativo, reserva a empresa o direito de bloqueio de pagamento por tempo indeterminado até a comprovação dos assuntos referidos a reclamação, totalmente concluídos.

6.Prazo e Rescisão. O presente Acordo será por um período de um (1) ano e deve
renovar automaticamente no final desse ano (assim como no final de cada ano sucessivo) a menos que seja por motivos de força maior para terminar este Acordo antes de tal renovação. Qualquer uma das partes pode cancelar o presente Acordo a qualquer momento e por qualquer motivo. Após o término deste acordo, a Companhia poderá negar-lhe o acesso ao aplicativo e reter o ultimo pagamento por 30 dias até a finalização completo do desligamento da empresa.

7.Limites de responsabilidade. A EMPRESA LAVÓ E OS SEUS ASSOCIADOS NÃO SERÁ RESPONSÁVEL SOB OU RELACIONADO COM ESTE ACORDO PARA QUALQUER UM DOS SEGUINTES ITENS ABAIXO, MESMO BASEADO EM CONTRATO, ATO ILÍCITO OU QUALQUER OUTRA FORMA LEGAL, MESMO QUE TENHA SIDO INFORMADA SOBRE A POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS: (i) QUAISQUER DANOS PUNITIVOS, ESPECIAIS, EXEMPLARES, EMERGENTES, OU OUTROS DANOS INDIRETOS DE QUALQUER NATUREZA OU DANOS MATERIAIS DE TERCEIROS OU PERDA OU IMPRECISÃO DE DADOS OU PERDA DE NEGÓCIOS, RECEITA, LUCROS, USO OU OUTRO.

8.Vantagem econômica. Com exceção das obrigações da empresa para pagar valores
DEVIDO A VOCÊ POR CADA SERVIÇO PRESTADO INDIVIDUALMENTE E SOMENTE POR ESTE SERVIÇO, mas sujeito a quaisquer limitações ou outras disposições contidas no presente Acordo que são aplicáveis (IMPOSTOS E TAXAS).

9.Contratante independente. Seu relacionamento com a empresa, criada pelo presente
Contrato é o de um contratante independente, autônomo e nada contido no presente Acordo será interpretada no sentido de dar qualquer uma das partes o poder de dirigir e controlar as atividades do dia-a-dia do outro, constituem as partes como parceiros, ou caso contrário, como participantes de uma atividade temporária, limitada, autônoma e prestada através de contratação individual.



Reserva de Direitos.

Total acordo, Alterações, serviço das partes e pelo presente Acordo. Nenhuma renúncia. Separação. por lei.


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Políticas de Privacidade e Termos de Uso

Política de privacidade e Termos de uso


Termos, Condições de Uso, Política de Privacidade e Intermediação Digital


1 - Introdução

1.1Bem-vindo ao aplicativo da LAVÔ! Por favor, certifique-se de ter lido e entendido os "Termos de Uso" e a "Política de Privacidade", doravante denominados "Termos", os quais, após a manifestação do "Aceite" pelo Usuário, constituirão em "Contrato" firmado entre a "LAVÔ" e o "Usuário". O Aceite dos Termos é indispensável para qualquer forma de utilização do "Website" www.lavo.online e do "Aplicativo" LAVÔ disponível na Apple App Store e no Google Play, conjunto denominado "Aplicativos". O cadastro como Usuário e/ou utilização do Website é proibido para qualquer pessoa juridicamente incapaz ou que não acorde plenamente com todas as condições dispostas em ambos os Termos.

1.2Os Termos vinculam legalmente o Usuário com relação aos atuais ou aos novos serviços oferecidos pela LAVÔ.

1.3.Pelo cadastramento como Usuário e/ou utilização dos Aplicativos LAVÔ ou Serviços de qualquer maneira, o Usuário, independentemente de utilizar ou não o serviço, concorda em se vincular e cumprir os Termos constantes neste contrato.

1.4A LAVÔ se resguarda no direito de realizar alterações/atualizações nos Termos, a qualquer momento e circunstância, sem aviso prévio, com vistas ao aprimoramento dos serviços disponibilizados. A simples utilização dos aplicativos LAVÔ, após as modificações dos Termos, importa em concordância com as respectivas alterações/atualizações. Caso o Usuário não concorde com as modificações, deverá cancelar a conta de cadastro junto à LAVÔ , e cessar toda e qualquer utilização dos Aplicativos. Na ausência de manifestação, entender-se-á que o Usuário aceitou tacitamente os Termos, e o Contrato continuará vinculando as partes.

1.5A LAVÔ se reserva no direito de modificar, a qualquer tempo e circunstância, os serviços oferecidos podendo modificá-los, excluí-los ou incluir novos sem qualquer aviso prévio ao usuário.


2 - Usuário e Cadastro

2.1 O Usuário, para utilizar os serviços acima descritos, deverá ter capacidade jurídica para os atos civis e deverá, necessariamente, preencher as informações exigidas no cadastro, as quais deverão ser válidas e corretas.


2.2 As informações do cadastro são de exclusiva responsabilidade do Usuário que as inseriu, o qual assume integral responsabilidade, inclusive cível e criminal, pela exatidão e veracidade das informações fornecidas no cadastro.

2.3 As informações prestadas pelo Usuário, inclusive o número de telefone fornecido, poderão ser verificadas, a qualquer momento, pela LAVÔ. Caso o Usuário não atenda ao pedido de confirmação ou forneça informações incorretas ou inverídicas, a LAVÔ se reserva no direito de não concluir o cadastramento em curso ou, ainda, de bloquear o cadastro já existente, impedindo o Usuário de utilizar os serviços on-line até que, a exclusivo critério da LAVÔ, a situação de anomalia esteja regularizada.


2.4 A LAVÔ se reserva no direito de impedir, dentro dos seus critérios, novos cadastros, ou cancelar os cadastros já efetuados, em caso de ser detectada anomalia que, em sua análise, seja revestida de gravidade ou demonstre tentativa deliberada de burlar as regras descritas neste termo de uso, obrigatórias para todos os Usuários. Também agirá a LAVÔ de tal forma caso verifique descumprimento, pelo Usuário, de qualquer obrigação prevista no presente termo e/ou que esteja em desacordo com a legislação brasileira vigente, independente de prévia notificação ou comunicação, seja por verificação da LAVÔ e/ou por notificação, intimação, ordem de qualquer autoridade pública ou qualquer denúncia de terceiros. Se a LAVÔ detectar cadastros duplicados, através do sistema de verificação de dados, poderá inabilitar/excluir definitivamente um ou todos os cadastros existentes.

2.5 Pessoas Jurídicas poderão se cadastrar mediante representante legal, desde que cumpram com todos os processos para o cadastramento.


2.6 Efetuado com sucesso o cadastro, o Usuário terá acesso aos serviços por meio de login e senha de Usuário, os quais não poderão ser divulgados a terceiros pelo Usuário, nem permitir o uso de tais informações por terceiros. É de inteira e exclusiva responsabilidade do Usuário qualquer solicitação de serviço que seja feita com o uso de login de sua titularidade.

2.7 Em casos em que as informações prestadas acarretarem danos ou prejuízo de qualquer espécie,sanções legais podem ser tomadas pela LAVÔ a fim de resguardar interesses empresariais e a integridade dos outros Usuários do sistema.


3 - Objeto

3.1 O sistema LAVÔ (incluindo os Aplicativos - App e a Website LAVÔ -, e outras plataformas como "Facebook", Instagram e websites de terceiros) consiste em uma plataforma criada com o intuito de facilitar e otimizar o contato inicial entre "Autônomos prestadores de serviços Automotivos, Náuticos e Aeronáuticos" e "Consumidores".

3.2 A plataforma da LAVÔ permite que Consumidores devidamente cadastrados solicitem um serviço e automaticamente na plataforma LAVÔ localiza através de algoritmos codificados os Autônomos Prestadores de Serviços Automotivos, Náuticos e Aeronáuticos que estejam mais próximos e, enviam a estes o pedido solicitado para que aceitem caso queiram realizar o serviço. Uma vez tendo o aceite, aquele que aceitou irá realizar o serviço e é feita a conexão entre o Usuário/Consumidor e o Autônomo Prestador de Serviço Automotivo, Náuticos e Aeronáuticos que entre outros serviços estão catalogados os de lavagem, Limpeza interna, lubrificação, polimento, cristalização e higienização de veículos de transporte automotores.

3.3Os Autônomos (Prestadores de Serviços Automotivos, Náuticos e Aeronáuticos), por sua vez, utilizam a plataforma como um canal de acesso aos clientes (consumidores) LAVÔ que desejam contratar serviços de lavagem de carro.


3.4 A contratação dos Autônomos Prestadores de Serviços Automotivos, Náuticos e Aeronáuticos pelo Consumidor dar-se-á com o "aceite" por meio do sistema LAVÔ.

3.5 O Usuário declara estar ciente que o serviço oferecido pelo LAVÔ se relaciona somente ao Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação. Relação esta de intermediação de serviços e negócios em geral,administração financeira e utilização de software para a prestação de serviço pelo Autônomo Prestador de Serviço Automotivo, Náutico e Aeronáuticos.Não tendo, portanto, a LAVÔ nenhuma relação com os Autônomos Prestadores de Serviços.


4 - Do Pagamento e cancelamento

4.1A LAVÔ disponibilizará no Aplicativo App a forma de pagamento , que será por meio cartão de crédito e d'bito, previamente cadastrado e aprovado na hora da solicitação dos serviços.

O pagamento não poderá ser efetuado diretamente ao Autônomo Prestador de Serviço no local solicitado pelo cliente via aplicativo .

4.2 O cliente poderá, após a solicitação do serviço, no prazo de (2) DOIS minutos, cancelar a solicitação do serviço sem nenhum tipo de encargos e/ou cobrança. Entretanto, após a expiração de tal prazo, o cliente concorda em pagar uma taxa de administração pelo serviço cancelado no valor de R$ 10,00 (Dez Reais).

4.3 Após o uso dos serviços ou bens obtidos por meio dos aplicativos, a LAVÔ facilitará o pagamento das taxas aplicáveis em nome do Provedor de Terceiros autônomo, como agente de cobrança de pagamento limitada. Será considerado o pagamento das taxas o mesmo pagamento feito diretamente pelo cliente para o Terceiro Provedor. Os custos que serão apresentados incluem os impostos aplicáveis, quando exigidos por lei, de acordo com cada cidade/estado. Encargos pagos pelo cliente são finais e não-reembolsáveis.

4.4 Após o aceite dos termos de uso, será cobrada uma taxa anual de cadastro por CPF/CNPJ no valor de R$ 4,99 (Quatro reais e noventa e nove centavos) pela utilização do App LAVÔ, através do dados fornecidos no cadastro do cartão de crédito. A taxa será cobrada a qualquer momento, após a utilização do primeiro serviço utilizando o App LAVÔ. Tal taxa não é reembolsável.


5 - Limitações de Responsabilidade.

5.1 A LAVÔ não presta serviços de lavagem, lubrificação, polimento, cristalização, Limpeza e higienização de veículos automotores, apenas Administra os recebimentos e concede licença de uso de software que serve como ferramenta facilitadora de contato inicial entre Consumidores e Autônomos Prestadores de Serviços Automotivos, Náuticos e ou Aeronáuticos. Quaisquer defeitos, perdas ou danos relativos ao serviço acima descrito são de responsabilidade exclusiva dos Autônomos Prestadores de Serviços e Consumidores.

5.2 O Usuário reconhece, ao aceitar o presente contrato, que a prestação dos serviços pelo LAVÔR (Autônomos Prestador de Serviço Automotivo, Náutico e ou Aeronáutico) não possui qualquer participação e/ou vínculo com a LAVÔ na relação contratual estabelecida entre Autônomos Prestadores de Serviços Automotivos, Náuticos e Aeronáuticos e Consumidor.

5.3 Assim sendo, a LAVÔ não se responsabiliza: (i) pela segurança dos serviços prestados pelos Autônomos Prestadores de Serviços contatados por meio da utilização do Aplicativo e do Website; (ii) pela disponibilidade do sistema; (iii) por erros ou inconsistências no fornecimento de informações relativas ao geoposicionamento (GPS) e aos mapas, que são produzidas por terceiros e integradas ao Aplicativo somente para trazer mais conveniência ao Usuário; (iv) pela recuperação de itens que Consumidores alegam terem sido subtraídos durante a prestação dos serviço; (vi) por quaisquer tipo de danos causados em pinturas, arranhões, manchas entre outros, nem pelo ressarcimento de valores referentes aos mesmos. Todo e qualquer esforço no sentido de auxiliar o Consumidor a reaver os itens é de opção da empresa.


5.4 Você não pode: (i) remover quaisquer direitos autorais, marcas comerciais ou outros avisos de propriedade de qualquer parte dos Serviços; (Ii) reproduzir, modificar, preparar trabalhos derivados com base, distribuir, licenciar, arrendar, vender, revender, transferir, exibir publicamente, executar publicamente, transmitir, transmissão, difusão ou explorar os serviços, exceto se expressamente permitido por LAVÔ; (Iii) descompilar, fazer engenharia reversa ou desmontar os serviços, exceto conforme possa ser permitido pela legislação aplicável; (Iv) ligação com, espelho ou enquadrar qualquer parte dos Serviços; (V) causa ou lançar quaisquer programas ou scripts com o propósito de raspagem, indexação, topografia, ou de outra forma de mineração de dados de qualquer parte dos Serviços ou onerar indevidamente ou dificultar a operação e / ou a funcionalidade de qualquer aspecto dos Serviços; ou (vi) tentar obter acesso não autorizado ou prejudicar qualquer aspecto dos Serviços ou os seus sistemas ou redes relacionados.


6 - Propriedade Intelectual

6.1 As marcas, nomes, logotipos, nomes de domínio e demais sinais distintivos, bem como todo e qualquer conteúdo, desenho, arte ou layout publicado nos Aplicativos, são de propriedade exclusiva da LAVÔ.

6.2. São vedados quaisquer atos ou contribuições tendentes à descompilação, engenharia reversa, modificação das características, ampliação, alteração, mesclagem ou incorporação em quaisquer outros programas ou sistemas.

Desse modo, toda e qualquer forma de reprodução, total ou parcial, permanente, temporária ou provisória, de forma gratuita ou onerosa, sob quaisquer modalidades, formas ou títulos dos Aplicativos são expressamente vedadas.


7 – Sanções

7.1 O uso dos Aplicativos LAVÔ de forma indevida em desacordo a estes Termos implicará a exclusão do cadastro do Usuário, a proibição da utilização dos serviços e, eventualmente, o ajuizamento de ação judicial por parte da LAVÔ caso o uso indevido do aplicativo tenha gerado danos a serem indenizados.

Os dados do usuário serão preservados para uso das autoridades competentes, caso a LAVÔ seja notificada ou acionada pela violação de direitos de terceiros decorrente ao mau uso do sistema.


7.2 O Usuário concorda em indenizar a LAVÔ, suas filiais, Franqueadas, empresas controladas ou controladoras, diretores, administradores, colaboradores, representantes e empregados por qualquer perda, responsabilização, reclamação ou demanda, por quaisquer prejuízos devido a, ou resultantes da, sua utilização dos Aplicativos LAVÔ.

7.3 Caso o Usuário possua qualquer pendência, relativa a serviços anteriormente prestados, não poderá solicitar novo serviço por qualquer meio disponível da LAVÔ, até que o débito seja regularizado.


8 - Política de Privacidade:

A política de privacidade da LAVÔ se aplica às pessoas, em qualquer lugar do mundo, que acessarem à plataforma LAVÔ e ou ao site LAVÔ.ONLINE para solicitar ou fornecer serviços sob demanda.

8.1 A LAVÔ pode recolher, gravar e utilizar em conexão com outros sites e parceiros as informações pessoais do Usuário, incluindo, mas não se limitando a, nome, foto, endereço, número de telefone, interesses, atividades, sexo e idade.

8.2 A LAVÔ se resguarda ao direito de gravar o IP do Usuário, o tipo e versão do browser de navegador,o aparelho, a operadora de celular, a posição geográfica e outros dados relativos aos serviços solicitados.


8.3 A LAVÔ não divulga publicamente, nem a terceiros, as informações do Usuário de modo que possam identificá-lo. Todavia, a LAVÔ pode divulgar dados gerais, não nominais,de forma agregada com a finalidade de realizar análises, estudos, melhorias no sistema e por força de ordem judicial.


8.4 Quando o serviço for solicitado por pessoa jurídica, a divulgação de informações do Usuário e da prestação do serviço será divulgada à empresa Contratante dos serviços.

8.5 A LAVÔ está fortemente comprometida em manter a privacidade do Usuário quando estiver visitando o site LAVO.ONLINE. Algumas das informações mantidas no servidor da LAVÔ são informações que o Usuário se prontifica a fornecer através de formulários, enquanto que algumas são obtidas automaticamente. A menos que o próprio Usuário se prontifique a apresentar dados pessoais, a LAVÔ nunca coletará informações com base nas quais Usuários individuais possam ser identificados.


9 - Informações Automaticamente Coletadas e Armazenadas

9.1 O "Servidor" da LAVÔ coleta automaticamente informações não pessoais. As informações normalmente coletadas incluem o nome de domínio de seu provedor de acesso à internet, o endereço do protocolo de internet (IP) utilizado para conectar o computador do Usuário à internet, o tipo e versão do browser do Usuário, o sistema operacional e plataforma, o tempo médio gasto nos Aplicativos, as páginas visitadas, as informações procuradas, os horários de acesso e outras estatísticas relevantes.

Tais informações extraídas tem por finalidade a mensuração do uso dos aplicativos LAVÔ, bem como a administração e melhoria.

9.2 Algumas das páginas da LAVO.ONLINE, também, podem depositar certas parcelas de informações, chamadas "cookies" (biscoitos), no computador do Usuário. De modo geral, um "cookie" cede um número único ao Usuário, que fora do site cedente não possui nenhum significado. Essa tecnologia não coleta informações identificadoras de um Usuário individual, apenas apresenta tais informações de forma global. Essa tecnologia e as informações oferecidas através dela têm por objetivo aperfeiçoar a navegação nos Aplicativos da LAVÔ. A maioria dos web browsers permite ao Usuário rejeitar ou aceitar a característica "cookie". Entretanto, é importante notar que os cookies são necessários para oferecer certas características (por exemplo, entrega customizada de informações) disponíveis no Website da LAVÔ. Para mais informações sobre os cookies, acesse: http://www.microsoft.com/info/cookies.html.


10 - Informações pessoais fornecidas pelo Usuário.

10.1 Para o recebimento de serviços personalizados, o Usuário terá de fornecer informações pessoais (tais como nome, endereço eletrônico, endereço físico, telefone celular, modelo, placa de carro, entre outros durante o cadastro). Nenhuma consequência significativa resultará de sua recusa em apresentar tais informações, exceto o fato de que o Usuário não poderá obter a funcionalidade ou receber as informações que vier a solicitar.


10.2 Ao encaminhar os dados pessoais à LAVÔ, o Usuário permite o processamento dos dados cadastrais , conforme estabelecido nos Termos de UsoLAVÔ.


10.3 A LAVÔ somente utilizará informações pessoais para os fins que lhe forem indicados na ocasião do fornecimento.

10.4 A LAVÔ não divulgará, venderá ou alugará informações de identificação pessoal do Usuário a qualquer outra organização, ou as permutará com ela, sem antes ter comunicado ao Usuário e este ter concedido expressamente anuência. Tais informações poderão ser repassadas a terceiros conforme exigido por lei ou por força de ordem judicial.

Ressalta-se que tais informações - de identificação pessoal -não tem a ver com as fornecidas ao LAVÔR (Autônomos Prestador de Serviço Automotivo, Náutico e ou Aeronáutico) quando um serviço é solicitado pelo USUÁRIO dentro da plataforma mobile LAVÔ. Nesta circunstância, a LAVÔ disponibilizará ao LAVÔR apenas informações essenciais para facilitar o serviço solicitado.

10.5 A LAVÔ possui o dever de confidencialidade de todas as informações pessoais e cadastros relativos aos Usuários, assim como valores atinentes às operações financeiras advindas da operacionalização dos serviços previstos no presente termo. Contudo, não responderá pela reparação de prejuízos que possam ser derivados de apreensão e cooptação de dados por parte de terceiros que, rompendo os sistemas de segurança, consigam acessar essas informações.


10.6 A avaliação do Serviço realizada pelo Usuário é confidencial e não será divulgada, exceto por ordem judicial.


10.7 A presente declaração de privacidade não abrange sites terceiros cujos links sejam divulgados na plataforma LAVÔ, sendo que esta não poderá ser responsabilizada pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses outros sites.


11 - Aceitação do termo de uso e política de privacidade

11.1 O Usuário declara ter lido, entendido e aceita todas as regras, condições, pagamentos e obrigações estabelecidas neste contrato e " Termos de uso ".


12 - Foro de eleição

12.1 As partes elegem como competente para dirimir eventuais controvérsias que venham a surgir da interpretação e do cumprimento dos Termos o foro da Comarca de Brasília -DF

Li, compreendi e aceito os termos acima.

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